Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

Trang thanh toán của s110 được xây dựng cho người dùng Việt Nam với ba kênh chính: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh tài khoảnRút tiền nhanh
s110 Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam
HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần hỗ trợ trong khi thanh toán?

Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn gặp vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể về lệnh nạp, lệnh rút hoặc xác minh tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang thanh toán. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, có thể tra cứu mã giao dịch và hướng dẫn từng bước cho lệnh nạp hoặc rút của bạn.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các trường hợp cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Ghi rõ mã lệnh và kênh thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để được xử lý nhanh hơn.
Xác minh ví điện tử Nếu lệnh rút bị giữ chờ xác minh, kiểm tra lại tên chủ ví có khớp với tên tài khoản s110 không. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bổ sung thông tin nếu cần.
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Tại sao thanh toán tại s110 đáng tin cậy

Trang thanh toán s110 vận hành theo các tiêu chuẩn bảo mật chuẩn ngành, áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu tài chính. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên máy chủ — mỗi giao dịch đi qua cổng kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không đi qua bất kỳ bước lưu trữ trung gian nào trong quá trình nạp hoặc rút.

Kết nối trực tiếp với ví

Lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng chính thức của từng nhà cung cấp ví, không qua bên thứ ba. Điều này giúp trạng thái giao dịch cập nhật nhanh và chính xác hơn.

Xác minh hai lớp khi rút

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đăng ký. Bước kiểm tra này ngăn giao dịch bị chuyển nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lệnh nạp và rút đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản với mã tham chiếu riêng, giúp bạn đối chiếu dễ dàng nếu cần xác nhận một giao dịch cụ thể.

s110 Cách trang thanh toán s110 hoạt động

Cách trang thanh toán s110 hoạt động

Khi bạn vào trang thanh toán, ba lựa chọn hiện ra ngay: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn kênh bạn đang dùng, nhập số tiền cần nạp, rồi mở ứng dụng ví để xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay — giao dịch thường phản hồi trong vài giây. Với lệnh rút, hệ thống yêu cầu xác minh tài khoản trước:

bạn cần xác nhận số ví khớp với tên đăng ký. Bước này giúp bảo vệ số dư của bạn và tránh giao dịch nhầm địa chỉ. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại, không cần mở máy tính.

Các thuật ngữ thường gặp trên trang thanh toán

Dưới đây là giải thích ngắn gọn cho các thuật ngữ bạn sẽ thấy khi sử dụng trang thanh toán s110. Hiểu đúng từng khái niệm giúp bạn thao tác nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi nạp hoặc rút tiền.

Xác minh tài khoản là gì?

Là bước hệ thống kiểm tra danh tính người dùng, thường bao gồm xác nhận số điện thoại, tên chủ ví và thông tin đăng ký khớp nhau trước khi cho phép rút tiền.

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là dãy ký tự duy nhất được tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu và xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.

Trạng thái 'Đang xử lý' trong lịch sử giao dịch nghĩa là gì?

Lệnh của bạn đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Đối với nạp tiền, hệ thống đang chờ xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi cộng vào tài khoản.

KYC trong thanh toán trực tuyến là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Trên s110, KYC thường yêu cầu bạn xác nhận thông tin ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký

Hạn mức giao dịch là gì?

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút trong một lần thực hiện. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên giao diện trang thanh toán khi bạn chọn kênh ví điện tử.

Hoàn tiền (refund) trong giao dịch ví là gì?

Là khoản tiền được trả lại tài khoản khi lệnh nạp gặp lỗi kỹ thuật. Số tiền hoàn thường quay về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi.

Bạn hỏi về trang thanh toán s110

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thao tác trên trang thanh toán. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Chọn MoMo trên trang thanh toán, nhập số tiền, rồi mở ứng dụng MoMo và xác nhận lệnh chuyển bằng mã PIN hoặc vân tay. Giao dịch thường hoàn tất trong vài giây.

Hệ thống kiểm tra tên chủ ví có khớp với tên tài khoản đăng ký không. Nếu thông tin chưa khớp, bạn cần cập nhật trong phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Cả hai đều được hỗ trợ trên trang thanh toán s110 với quy trình tương tự: chọn kênh, nhập số tiền, xác nhận trong ứng dụng ví. Bạn dùng kênh nào quen tay hơn thì chọn kênh đó.

Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập, chọn lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ lệnh nạp và rút kèm mã tham chiếu, trạng thái và thời điểm thực hiện.

Không thể thay đổi kênh sau khi lệnh rút đã được gửi đi. Nếu cần hủy và làm lại với kênh khác, liên hệ hỗ trợ ngay trước khi lệnh được xử lý hoàn toàn.

Có. Trang thanh toán s110 hiển thị đầy đủ trên trình duyệt di động, tương thích cả iOS và Android. Bạn không cần tải thêm ứng dụng để thực hiện lệnh nạp hoặc rút.