Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên s110, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
s110 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách s110 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành — từ việc xử lý cookie cho đến quy trình xác minh tài khoản khi bạn nạp qua ví điện tử.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và tùy chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh chơi. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin định danh được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trên tài khoản s110 bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn qua ba kênh dưới đây — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý ngay trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu phù hợp và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách s110 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn trong sảnh chơi. Cookie phân tích có thể tắt trong Cài đặt tài khoản — việc này không ảnh hưởng đến nạp rút hay truy cập bàn chơi.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả phiên trên điện thoại và máy tính. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản trong mục Chính sách của tài khoản.